Acest curs este orientat spre realizarea unei cerințe majore înaintate de piața forței de muncă: de a forma manageri capabili să se dezvolte continuu și să colaboreze pentru a satisface cerințele clienților.
Acest curs pune accentul pe formarea de capacități și atitudini care au la bază anumite cunoștințe din domeniul managementului calității, toate împreună având ca finalitate constituirea la masteranzi a unui comportament managerial performant, pentru a presta servicii educaționale de calitate.
Cursul este axat pe formarea unei personalități proactive, capabile să comunice eficient și are drept obiectiv major să formeze la masteranzi, într-un mediu educațional plăcut și productiv, competența de a asigura calitatea proceselor și produselor unei instituții de învățământ.
